La idea central que hi ha darrere de la creació d’aquest nou Servei es relligar les intervencions que ja es feien abans de la posada en funcionament del servei, reforçant-les i col·laborant a augmentar la seva eficàcia, cercant resultats de millora en la cobertura pública de les situacions de pèrdua de l'habitatge i, per tant, de major protecció de la població que s’enfronta al greu risc de perdre casa seva, amb l’objectiu d’evitar-ho, la qual cosa es tradueix en els següents objectius específics: